Tu voz nos ayuda a mejorar cada día. Cuéntanos tu experiencia
Tu opinión es muy importante para nosotros, porque nos ayuda a mejorar y a seguir ofreciéndote un servicio de calidad, humano y confiable. Nuestro compromiso es cuidar tu sonrisa con excelencia, y cada comentario que nos compartes es una oportunidad para avanzar en ese propósito.

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1755 de 2015 y la Circular Externa 20231510000000105 de 2023 de la Superintendencia Nacional de Salud, te invitamos a diligenciar el siguiente formulario con tu petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación.

Por favor:

• Indica el medio por el cual deseas recibir la respuesta.
• Verifica que tus datos de contacto estén escritos correctamente antes de enviar el formulario.

Nuestro equipo se encargará de revisar tu solicitud y responderte dentro de los tiempos establecidos por la normatividad vigente.

Gracias por ayudarnos a mejorar y por confiar en nosotros para cuidar tu sonrisa

¿Qué tipo de solicitud deseas realizar?

Petición:
Es una solicitud verbal o escrita que haces cuando necesitas resolver una inquietud específica relacionada con la prestación de nuestros servicios o con la atención recibida.

Queja:
Es la manifestación que realizas cuando deseas expresar tu inconformidad frente a la conducta o actuación de algún miembro de nuestro equipo.

Reclamo:
Es la solicitud mediante la cual informas una insatisfacción con la prestación del servicio o solicitas el reconocimiento de tu derecho a la salud, conforme a la normatividad vigente del sector.

Sugerencia:
Es tu aporte o recomendación para ayudarnos a mejorar la calidad de nuestros servicios, procesos o atención al paciente.

Felicitación:
Es la expresión positiva mediante la cual reconoces una buena experiencia, un servicio satisfactorio o la labor destacada de alguno de nuestros profesionales.